1.【机票】A线路包含：奥勒松/莫尔德-斯德哥尔摩/奥斯陆的含税机票；B线路包含：斯德哥尔摩/奥斯陆-奥勒松/莫尔德的含税机票；
2.【酒店】四星级酒店7晚，峡湾内特色景观酒店2晚，大西洋海钓渔村酒店1晚。
3.【餐食】1次海钓鱼餐、1次峡湾当地特色晚餐以及10次早餐； ；
4.【执行】游客城市税，进城费，居住税，过路过桥费，停车燃油费，司导餐补等行程内执行费用；
5.【车辆】商务旅行车或旅游巴士；
6.【导游】资深专业中文导游服务；
7.【行李】1件23公斤行李及1件随身行李；
8.【门票与体验项目】斯德哥尔摩市政厅、卡隆堡宫、布道石徒步、弗洛伊恩山索道、精灵敞篷山地车、峡湾渡轮、出海海钓、弗洛姆高山火车票。

1.【护照】个人护照费用；
2.【签证】行程表所列旅游国家所需的观光签证费用；
3.【小费】每人每天105挪威克朗或10欧元小费（成人与儿童同价，按座位计费）；
4.【餐饮】全程中、晚餐费用，敬请自理；
5.【延长住宿】贵宾另外延长假期的额外住宿，交通、观光费用；
6.【体验项目】行程中可能涉及的体验项目，如：滑翔伞、游船、出海观鲸、直升机等项目活动费用；
7.【私人消费】如行程标示外之饮料酒类、洗衣、电话、网路及行程外私人交通费；
8.【单人房差价】费用不包含单人入住双人间的房差费用；
9.【超时费】司机和导游每日工作时间为10小时，超出工作时间需另行支付司机和导游加班费：50欧/小时/人；
10.【其他费用】费用包含中未提及的其他费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因，及因交通延阻、 航班取消或更改时间、使馆延误出签证、报名人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），我公司有权追加差价。

1、本产品不包含签证费用，如您需要办理签证请选择 申根签证产品
2、本产品需要签证：申根签证（单次/多次入境）
3、保签无忧：游客在出发日前61天与我社签约，如在出发前45天未获取签证，且出示使馆拒签信后，我社承担所有损失，立即退还游客全部旅游费用。
4、申根保险：游客在委托我社服务办理签证，我社为游客购买符合申根签证要求的申根旅游保险，若游客未委托我社办理签证服务，需自行购买旅游保险及自行负责理赔手续。
5、预定后免费提供办理申根签证的全部材料。参考详细材料清单
6、温馨提示：护照有效期需在离境之日起至少还有六个月有效期。

1、集合的时间和地点
A线路集合地点：当天上午08:45在斯德哥尔摩市政厅门口集合；
B线路集合地点：出发当天自行前往斯德哥尔摩阿兰达机场乘坐航班到达目的地后集合，导游根据航班时间在莫尔德或奥勒松机场接机：

2、解散的时间和地点
A线路解散地点：行程最后一天在莫尔德（或奥勒松）机场送机解散，游客乘机返回到斯德哥尔摩阿兰达机场。；
B线路解散地点：行程最后一天18:00在斯德哥尔摩市政厅门口解散。

3、北欧夏季温度多少，我需要穿着什么样的衣服？
6月到8月室外平均为15度-25度左右，请根据当地夏季天气，携带一件厚外套。

4、门票等项目费用是否包含，都包含哪些？
除了费用包含中含的景点门票外，其他的景点门票和体验项目不含，您在自由活动时产生的门票是不含的；如Tivoli儿童乐团（约25欧元），沉船博物馆（4-10欧元）及岩石教堂（4欧元）。

5、当地吃什么，导游会推荐吗？
瑞典和丹麦当地午餐有政府贴补限定价格，一般在15欧多可以吃的非常好的当地特产及各国料理，芬兰物价较低，我们推荐在当地品尝特色鱼汤（8-15欧）和各种波罗地特色海产品。

6、行程会很赶吗？
全程平均每天行车300km左右，斯德哥尔摩和哥本哈根安排一天参观和半天自由活动时间，奥斯陆安排跟团参观后，还可以根据自己后续行程，自由安排奥斯陆游览，所以我们是属于舒适休闲的旅行，杜绝一路走马观花。

7、行程中可以下海或峡湾游泳吗？
行程中的酒店大多数在城市商业中心，步行一般都可以到达海边，晚上自由活动时间可选择漫步海边，但酒店临近的海边少有沙滩并且海水温度不适宜下水游泳，建议使用酒店内的室内游泳池。

8、我的英文不好，我有能力自由活动吗？
酒店位于游览景区的周边，步行往返没有任何问题，如果担心语言问题又希望深度体验当地人文，可以与其他团友结伴同行，并且每天都有大量的团友在周边活动。

9、行程内的部分景点我不想进去，可以退费吗？
您可以在景点周边自由活动，但是需要在约定的时间内到集合地点，并且无法退费。

10、登上布道台需要带什么装备，需要什么样的体力？徒步强度如何？
长颈鹿特别分别安排了在吕瑟峡湾登徒步登山去布道台。这是有别于任何其他跟团游的地方。从大巴停车场到布道台单程3.8公里，一般往返在4到5个小时左右，我们给予所有不同体力的贵宾足够时间来登山，赏景和返回。沿途有秀美风光也可根据自己的体力走走停停。根据不同贵宾的体力要求不同，我们给予充分时间登山返回。

由于山上没有商店，登山的时候都需要自带水壶和简单的午餐，峡湾地区山路崎岖，建议穿着防滑防水加高帮的登山鞋。若自备防水衣以备下雨则更优。

11、山上有任何指示吗？不会迷路吧？
布道台是挪威出名的景点，每年都有数十万人来登山，所以在全程都有指示，沿途都有红色T字标记，另外七月是旅游旺季，游客很多，跟着人走不会迷路的。

12、在布里克斯达尔冰川需要步行的时间有多久，强度多大，有别的交通工具吗？
从大巴停车处步行到冰川脚下单程有2.5公里，不是山路不需要登山，单程大约25分钟到半小时。但是停车场处有精灵敞篷车可以租用，不愿意步行的也可以用它来代步。需要注意的是旺季的时候需要排队等候敞篷车，所以建议步行到冰川脚下。

13、关于弗洛姆高山列车
高山列车始于弗洛姆，终点在山顶的米达尔。我们乘坐的是往返列车。往返全程大约2小时。火车上有两个洗手间，但是没有餐车。车上所有的座位均为同等价格，不设头等和二等座位。火车会在克尤斯福森瀑布处停留5分钟，在返回弗洛姆之前也会在米达尔停留10分钟，但是乘客不可以下车乘下一班火车，所有的火车票都是当次车次有效。米达尔火车站很小，只有几个商店，不建议停留，需乘同一班火车返回弗洛姆。

14、海钓会晕船吗？
海钓的向导和船长会根据当天的天气会选择峡湾内海钓或者是远海海钓，即时风浪较大，在峡湾内是非常平静的水面，但是如果天气不好，会捕获的鱼类就会非常多，非常值得去碰一碰坏天气。

一、变更说明
1、本产品单人报名包含单人房差押金，默认成功拼房后原路返回给报名游客，如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房，不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。
2、本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住一个三人间的价格，在三人间不可用的情况下，自动更改为两人间，第三位游客需要与同性游客拼房，四位游客报名，可选择入住两个双人间（即双人间价格），如适用四人家庭间可选入住一个家庭间；五位游客报名，默认选择为一个三人间和一个双人间。更多人数，请参考预定管理中不同的房型和价格。
3、部分退团：如果报名后，减少人数，房型和数量有调整，需要按照调整后的房型和产品单价（以即时价格扣除差价），重新核算旅游者的单价，不再适用多人间价格。报名后，由于游客自身原因，无法参加部分项目，不得要求退未参加项目费用，无法处理部分退团，无法退款。行程中、游客自愿放弃参观行程中费用包含的项目，或者自愿中途离团，所有费用已经产生，游客未参加的项目、行程和没有入住的酒店费用无法退款。
4、交通变更：更名时间和条件参考航空公司，火车公司，大巴公司，游轮公司的具体条款，通常情况下，酒店6-18欧元更名，航空更名费每程120欧，火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法，往返多程或联程，必须按出行顺序使用，如果某程未使用，后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。
5、取消更改：以下情况适用于取消、更改订单退费标准： - 减少参加行程人数 - 取消整张订单 - 更改行程 - 更改同一行程的不同参加日期，详情查阅，更改与取消条例条款明细明细参考退款标准：
二、保险说明
1、本产品未包含游客自身的个人健康保险，航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险等保险。旅游者可以在报名页面，选择自行购买旅游保险或委托我社购买旅游保险。
三、路线说明
1、由于衔接航班的原因，行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。
2、如果遇到航班、火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。我社建议游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地，转乘航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。
3、部分团期的行程设计行程游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以产品内标注的团期的实际行程为准。
四、酒店说明
1、行程内列明酒店名称为优先入住酒店，如果订满或者其他无法使用的情况下，换为相近条件，相同星级的酒店，我社不再另行通知游客。
2、全程为两人间或者三人间，床型不可选。两人间可能是大床房或者双床房，三人间可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间加床。根据所预订的酒店的房型和床型决定；如三人间不可用，房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。四人家庭间可能是四人间或两卧室套房或连通间（Connection rooms）如家庭间不适用，将安排两间双人间。
3、欧洲的所有酒店禁烟，禁止在房间内做饭（包含无明火的速热食品），不提供任何一次性个人卫生洗漱用品。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。北欧全部酒店和西欧部分古建筑、保护建筑的酒店，可能无法安装空调，欧洲夏季凉爽，非极端气候下，晚间温度在26度之下。因此、欧洲酒店并不以空调为评判星级的标准。
五、行程说明
1、包团游产品：需要提前48小时二次确认；拼团游/跟团游产品：产品为循环当地散拼游，行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。
2、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，对自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
3、非特殊标注，行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用，部分景点若无馆内讲解员陪同，导游无法入内讲解，行程内标注星号的名称为旅游路线，并非包含该景点门票，具体费用明细参见费用说明或报价相关条款及明细；
4、行程内涉及到自然保护区，文化保护区及车辆限行区，旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求，游客需步行或者乘坐观光火车，电瓶出租车，高尔夫球车等交通工具前往保护区；
5、行程中“自由活动”、“推荐自由活动”、”推荐特色体验“”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同，且相关费用敬请自理；
6、如遇庆典、展会、罢工、游行等客观事由导致的交通管制、限行等不可预知的情形，司导将临时变更行车路线，并对游览项目做前后顺序的调整，并无需另行通知游客，敬请知悉；
7、因天气、庆典、管制或者其他不可控因素，所导致体验项目的调整，我社工作人员会与游客做详细的说明，不可视为对行程体验项目的修改和删减，我社将根据实际情况对行程予以调整，以保证行程的正常执行；
8、受天气和气候因素影响，欧洲景色四季各有特色，没有可比性。图片信息仅供参考，不同季节有不同的风景，不可视为宣传不实；
9、如仅提供司机兼导游服务（无第二导游），行李在车上时，导游不能离开服务车辆，任何情况下，游客的贵重物品须随身携带，导游无法为游客保管财物；
10、导游和司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，简单介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候。
11、部分城市有设置车辆禁行区或限行区，车辆无法将游客送至景点门口，只能停入景区附近的停车场，之后游客步行前往游览，或者自行乘坐出租车、地铁等公共交通工具到达景区游览。
六、价格说明
1、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，对自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
2、由于汇率和航班的价格波动，欧洲酒店等目的地资源价格即时波动，我社根据波动价格即时调整销售价格，因此在不同的时间和不同的外卖平台显示价格差异和不同的币种差异，根据旅游法及合同法规则，我社以即时确认价格为双方签约价格，无法对已签约的合同价格的波动做预测及价格担保，也无法对已签约客户做价格调整。
七、特别说明
免责声明：冰岛和北欧极地区域，容易出现极端天气情况。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风，根据旅游法规和保险免责声明，我社将立即转移游客到就近的酒店休息，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。
2、促销活动说明：
（1）活动时间：6月15日-9月30日；
（2）最低成团人数：最少10人成团；
（3）退改政策：在6月15日-9月30日期间预订的所有产品，在10月31日前，旅游者和旅行社均有权无理由解约；10月31日之后预定的产品，如需取消，则根据《旅游合同的取消条款》按比例退款。
（4）促销价格对比为相同产品，相同项目，如路线、酒店星级、项目有更改、增加、迭代的差异，以新产品价格为准。

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
1、传染性疾病患者，如活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7、大中型手术的恢复期病患者；
8、孕妇及行动不便者。
老年旅游者预订提示
1、70周岁以上老年人出游，需提供健康证明，体检报告，需直系家属陪同
2、因本次旅程行程较长，对体力有较高要求，体力不支者请勿报名。
3、根据欧盟旅游法规（code tourism），中国游客境外旅游不做任何年龄限定，但行程内涉及，探险、滑雪、出海等项目需要旅行者持有主治医师同意书。
未成年旅游者预订提示
1、未满18周岁的旅游者请由直系亲属陪同参团。
2、部分游览项目或景点针对未满18周岁，未满12周岁或未满6周岁有特殊限定条件，敬请遵守景点规则。
3、团内如有2岁以下婴儿或36公斤以下儿童，请提前与我社确认安全儿童座椅，如游客未确认安全座椅，需要游客自行购买或者自行携带符合欧盟安全制式的座椅。