机票：赫尔辛基–罗瓦涅米（欧陆）往返机票。
地面交通：极地专用观景巴士服务
酒店：市中心四星级酒店，极光观察营地一晚（瑞典阿比斯歌国家森林公园极光探测营）
餐饮：四星级酒店斯堪的纳维亚式早餐，萨米人传统晚餐 1餐，帝王蟹自助晚餐（或午宴） 1 餐 丛林烧烤BBQ（早午餐）1 餐。
导游服务：专业中文司机兼导游服务
景点及门票：
北冰洋捕捞帝王蟹（捕捞活动及自助餐）
卡克斯劳塔纳景区（英文向导）
圣诞老人村
萨米人冰河时期生活体验（一晚丛林木屋住宿及各类小项目）
基律纳冰旅馆
凯米冰雪世界
雪地摩托丛林飞奔（阿比斯歌营地）
破冰轮及冰浮活动
北极野生动物园
穹顶玻璃屋

1、护照：个人护照费用
2、签证：行程中所列旅游国家所需的观光签证费用
3、保险：旅游保险费用
4、小费：导游、司机每位每天5欧 ，大小同价
5、餐饮：行程中不包含的正餐餐饮费用
6、延长住宿：行程外额外延长的住宿、交通、观光费用
7、私人消费：如饮料酒类、出租车、电话费等个人消费
8、超时费：司机和导游每日工作时间为10小时，超出工作时间需另行支付司机和导游加班费：50欧/小时/人
9、其他费用：费用包含中未提及的费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因，及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、报名人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），我公司有权追加差价。

1、本产品不包含签证费用，如您需要办理签证请选择 申根签证产品
2、本产品需要签证：申根签证（单次/多次入境）
3、保签无忧：游客在出发日前61天与我社签约，如在出发前45天未获取签证，且出示使馆拒签信后，我社承担所有损失，立即退还游客全部旅游费用。
4、申根保险：游客在委托我社服务办理签证，我社为游客购买符合申根签证要求的申根旅游保险，若游客未委托我社办理签证服务，需自行购买旅游保险及自行负责理赔手续。
5、预定后免费提供办理申根签证的全部材料。参考详细材料清单
6、温馨提示：护照有效期需在离境之日起至少还有六个月有效期。

1、温度问题
12月到2月室外平均为零下20度左右，室内和车上为18度左右，但是营地等极端地区可以到达零下40度。
2、门票体验项目费用是否包含，都包含哪些？
行程内所有门票体验活动费用都已经包含。但是在景区景点内自由活动时产生的费用则不含。
3、基律纳极光营地活动
体验活动及两餐全部包含，住宿为多人混住的丛林小屋，如不参加，请报名前声明，则更换为基律纳市中心四星级酒店双人间。12岁以下不可参加营地活动，14-18岁可以参加基地活动，但是不能驾驶雪地摩托，仅能坐雪橇前往基地。
4、帝王蟹捕捞活动
捕捞活动及帝王蟹大餐费用包含，帝王蟹捕捞组织方使用两种捕捞方案确保冬季气候可以出海捕捞，由于捕捞帝王蟹活动当天根据海面结冰及气候情况选择峡湾捕捞或者冰洋捕捞，以及不同的船只出海捕捞，如小船峡湾捕捞则捕捞活动为2小时，其余4小时在地面上进行《冰川徒步体》，《萨米人博物馆》，《北冰洋渔民体验》等体验活动，但是如果大船只冰洋捕捞，则需要4-6小时，因此无法体验陆地上述其他地面活动，敬请谅解。
5、破冰轮活动
军用重型破冰轮极地探险破冰轮，是拉普兰地区最大的破冰轮，舒适的船舱提供热饮，开启在波的尼亚海湾的破冰轮之旅。冰面漂浮：跳下破冰轮内需要在职业破冰轮水手的保护下，穿着救生衣跳入由破冰轮刚刚碾碎的冰水中，7岁以下儿童禁止参与，12岁以下不推荐参与。 （由于2018年1月13日破冰轮航未确定，仅1月6日团期内不含破冰轮费用，因故在团费内减除破冰轮项目，改为自费项目）
6、餐饮说明
圣诞新年期间北极圈内可能会有就餐不便的情况，我社联络当地提供芬兰传统热食。同时，敬请旅客自行准备一些熟食。
7、儿童费用
14岁以下及1米5以下随父母同住，可以享受三人行价格，第二位儿童半价。该团不接受2岁以下的婴儿参与，不建议6岁以下的儿童参团。12岁一下儿童无法参加营地活动和冰面漂浮，需要在基律纳市中心并且需要至少一位同行家长陪同。
8、装备说明
营地及破冰轮上我社提供专业户外装备及服装，其他地区请穿着保暖服饰，特别注意防滑防水雪地鞋及舒适保暖袜子。
9、狗拉雪橇
狗拉雪橇活动在卡克斯劳塔纳景区内完成，2岁以上儿童可以参与，根据体重2-4人为一组，活动时间约为3-4小时。乘坐雪橇行驶时间约为2小时，其中丛林路线大约13公里，湖面路线大约4公里，具体路线取决于天气，具体分组由当地向导决定。
10、滑雪项目
我社协助租用滑雪设备及专业教练，注意当地为专业级雪道，请根据个人能力及技巧量力选择。诸多雪道不同色彩代表不同难度（黄线为自由雪道）。 特别注意：您的导游并非专业滑雪教练或登山教练，如希望体验极限运动，请根据个人能力选择专业教练。如需导游陪同翻译，需要游客支付门票成本。

一、变更说明
1、本产品单人报名包含单人房差押金，默认成功拼房后原路返回给报名游客，如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房，不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。
2、本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住一个三人间的价格，在三人间不可用的情况下，自动更改为两人间，第三位游客需要与同性游客拼房，四位游客报名，可选择入住两个双人间（即双人间价格），如适用四人家庭间可选入住一个家庭间；五位游客报名，默认选择为一个三人间和一个双人间。更多人数，请参考预定管理中不同的房型和价格。
3、部分退团：如果报名后，减少人数，房型和数量有调整，需要按照调整后的房型和产品单价（以即时价格扣除差价），重新核算旅游者的单价，不再适用多人间价格。报名后，由于游客自身原因，无法参加部分项目，不得要求退未参加项目费用，无法处理部分退团，无法退款。行程中、游客自愿放弃参观行程中费用包含的项目，或者自愿中途离团，所有费用已经产生，游客未参加的项目、行程和没有入住的酒店费用无法退款。
4、交通变更：更名时间和条件参考航空公司，火车公司，大巴公司，游轮公司的具体条款，通常情况下，酒店6-18欧元更名，航空更名费每程120欧，火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法，往返多程或联程，必须按出行顺序使用，如果某程未使用，后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。
5、取消更改：以下情况适用于取消、更改订单退费标准： - 减少参加行程人数 - 取消整张订单 - 更改行程 - 更改同一行程的不同参加日期，详情查阅，更改与取消条例条款明细明细参考退款标准：
二、保险说明
1、本产品未包含游客自身的个人健康保险，航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险等保险。旅游者可以在报名页面，选择自行购买旅游保险或委托我社购买旅游保险。
三、路线说明
1、由于衔接航班的原因，行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。
2、如果遇到航班、火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。我社建议游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地，转乘航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。
3、部分团期的行程设计行程游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以产品内标注的团期的实际行程为准。
四、酒店说明
1、行程内列明酒店名称为优先入住酒店，如果订满或者其他无法使用的情况下，换为相近条件，相同星级的酒店，我社不再另行通知游客。
2、全程为两人间或者三人间，床型不可选。两人间可能是大床房或者双床房，三人间可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间加床。根据所预订的酒店的房型和床型决定；如三人间不可用，房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。四人家庭间可能是四人间或两卧室套房或连通间（Connection rooms）如家庭间不适用，将安排两间双人间。
3、欧洲的所有酒店禁烟，禁止在房间内做饭（包含无明火的速热食品），不提供任何一次性个人卫生洗漱用品。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。北欧全部酒店和西欧部分古建筑、保护建筑的酒店，可能无法安装空调，欧洲夏季凉爽，非极端气候下，晚间温度在26度之下。因此、欧洲酒店并不以空调为评判星级的标准。
五、行程说明
1、包团游产品：需要提前48小时二次确认；拼团游/跟团游产品：产品为循环当地散拼游，行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。
2、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，对自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
3、非特殊标注，行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用，部分景点若无馆内讲解员陪同，导游无法入内讲解，行程内标注星号的名称为旅游路线，并非包含该景点门票，具体费用明细参见费用说明或报价相关条款及明细；
4、行程内涉及到自然保护区，文化保护区及车辆限行区，旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求，游客需步行或者乘坐观光火车，电瓶出租车，高尔夫球车等交通工具前往保护区；
5、行程中“自由活动”、“推荐自由活动”、”推荐特色体验“”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同，且相关费用敬请自理；
6、如遇庆典、展会、罢工、游行等客观事由导致的交通管制、限行等不可预知的情形，司导将临时变更行车路线，并对游览项目做前后顺序的调整，并无需另行通知游客，敬请知悉；
7、因天气、庆典、管制或者其他不可控因素，所导致体验项目的调整，我社工作人员会与游客做详细的说明，不可视为对行程体验项目的修改和删减，我社将根据实际情况对行程予以调整，以保证行程的正常执行；
8、受天气和气候因素影响，欧洲景色四季各有特色，没有可比性。图片信息仅供参考，不同季节有不同的风景，不可视为宣传不实；
9、如仅提供司机兼导游服务（无第二导游），行李在车上时，导游不能离开服务车辆，任何情况下，游客的贵重物品须随身携带，导游无法为游客保管财物；
10、导游和司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，简单介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候。
11、部分城市有设置车辆禁行区或限行区，车辆无法将游客送至景点门口，只能停入景区附近的停车场，之后游客步行前往游览，或者自行乘坐出租车、地铁等公共交通工具到达景区游览。
六、价格说明
1、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，对自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
2、由于汇率和航班的价格波动，欧洲酒店等目的地资源价格即时波动，我社根据波动价格即时调整销售价格，因此在不同的时间和不同的外卖平台显示价格差异和不同的币种差异，根据旅游法及合同法规则，我社以即时确认价格为双方签约价格，无法对已签约的合同价格的波动做预测及价格担保，也无法对已签约客户做价格调整。
七、特别说明
免责声明：冰岛和北欧极地区域，容易出现极端天气情况。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风，根据旅游法规和保险免责声明，我社将立即转移游客到就近的酒店休息，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名： 
1、传染性疾病患者，如活动期肺结核、伤寒等传染病人； 
2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； 
3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人； 
4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人； 
5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人； 
6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人； 
7、大中型手术的恢复期病患者； 
8、孕妇及行动不便者。 
老年旅游者预订提示 
1、70周岁以上老年人出游，需提供健康证明，体检报告，需直系家属陪同 
2、因本次旅程行程较长，对体力有较高要求，体力不支者请勿报名。 
未成年旅游者预订提示 
1、未满18周岁的旅游者请由直系亲属陪同参团。 
2、部分游览项目或景点针对未满18周岁，未满12周岁或未满6周岁有特殊限定条件，敬请遵守景点规则。
3、团内如有2岁以下婴儿或36公斤以下儿童，请提前与我社确认安全儿童座椅，如游客未确认安全座椅，需要游客自行购买或者自行携带符合欧盟安全制式的座椅。