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  • 巴黎长颈鹿旅游
    Girafe-travel
常见问题
  • Q . 为什么选择巴黎长颈鹿小团旅游【必读】

  • 欧洲旅游小团出行的费用会比普通大团出行贵百分之二十左右,为什么还是一定要坚持选择旅游小团出行?

    1.珍惜宝贵的出游时间:不同于大团浪费时间在集合等人上,我们的团基本为奔驰8座商务车或者同等级别,全程上下车只需要一秒钟,中途无需专门安排停顿休息,时间自由支配,到任何一个景点玩到尽兴。

    2.旅途中的酒店不仅仅是睡觉的地方,更是玩的起点:旅游大团一般是大型合作酒店,因市中心很少有能一次性接待几十间房的酒店,所以大多数都比较偏远。而我们不需要太多地房间,因此选择酒店会以地理位置、周围景点以及玩乐作为主要参考,同时也保证安全、卫生和舒适。

    3.小团确保随性的游览和完全自由的旅行日程:旅游大团的旅行路线,需要计调人员根据车辆调配、航班价格和季节因素等来调配,且行程需要考虑大众需求和经济原因,一旦确定无法更改。而我们的团提前几天便可订制完全自主路线,且线路可随时自由更改。

    4. 专业小团保证旅游品质:首次出国的游客很多都会选择大团,然而大团主要重视行程的广告宣传费用,又而轻视行程的路线成本,造成游客体验很差,造成恶性循环。

    巴黎长颈鹿主要客户是法国和德国的留学生群体,历经多次旅行,非常熟悉欧洲情况,参团的目的就是要低价格,高质量,由于我们客户重复参加性和群体性,每位游客,每年可为我们带来7位潜在游客(中国同学),因此,我们的营销成本不超过团费的1%。如果不能得到游客良好体验,巴黎长颈鹿无法生存。


  • Q . 巴黎长颈鹿与其他旅行社的关系?


  • 巴黎长颈鹿与法国及欧洲许多旅行社都有合作关系,这是一种竞争与合作的关系,大家可能同时发一个团,巴黎长颈鹿负责法国境内的接待,其他合作旅行社负责自己擅长的领域。比如,巴黎长颈鹿经典北欧团,就是由巴黎长颈鹿和4家旅行社合作实现的,其中一个旅游交通运输公司,两个北欧旅行社负责地接与当地游览和一个国内旅行社负责机票与海运游轮。



  • Q . 巴黎长颈鹿与在线旅行社的区别?


  • 一般在线在线旅行社与传统旅行社都是组团社,自身并不发团,而且对发团社也没有控制能力,加上客服对目的地的实际情况并不了解,所以,容易产生误会。巴黎长颈鹿自己直接发团,所有客服都是导游或退役的导游,非常熟悉当地情况,并且对行程规划有一定的指导作用。




  • Q . 巴黎长颈鹿的服务优势在哪里?

  • 1.家庭出游不落单,三人行价格更低,不支付单人房差,不和别人家拼房

    三人入住是我们的一个优势,

    2.不论几星级的酒店都是市区或者景点附近,酒店不仅仅是睡觉的地方,并且也是旅游体验的一部分,我们绝对不选择高速公路边或者郊外的酒店,

    3.一价全包最低价,无自费项目,无隐形费用,费用明细写的清清楚楚明明白白,每一项费用都有明细,每一项费用觉得贵,游客都可以删除掉。

    4.境内境外同一旅行社,游客不倒手,不转卖游客,都是自己的导游接待,沟通畅通,接待质量能确保负责。

    5.游客保障计划,未获得签证全额退款,所有团的有境内及境外旅行社责任险和乘客交通运输保险。

    6.行程涉及合理,不会因为费用而修改行程,主要以飞机高铁为大交通,避免长途大巴车。行程舒适不赶路。


  • Q . 巴黎长颈鹿如何保障游客权益?


  • 巴黎长颈鹿严格执行相关法律,流程及保护措施,具体通过以下4个步骤,保护游客利益。

    第一步骤合同,游客确定报名时,首先获得详细的行程规范书,包括酒店,车辆安排,费用细节及规范的合同,其中囊括退款条例等等全部信息。

    第二步骤保险,游客报名后,巴黎长颈鹿依据合同为游客购买独立的旅游(安联)保险,其中包括人身,医疗,行李丢失,取消行程和交通晚点等游客所有的损失,直接由保险公司赔付,巴黎长颈鹿协助游客申请赔付。

    第三步骤监督,游客在旅游的过程中,随时拨打服务监督电话,确保侵权事宜在发生前就得到满意处理。

    第四步骤赔付,如果游客认为在巴黎长颈鹿的服务未能达到相关的法国旅游服务标准或者合同标准,可以向工商部,快速简便法院或者警察局投诉,在投诉被接收后,游客有权利申请法国政府先行赔付(SARVI)

    法律声明:

    注意:任何情况下,巴黎长颈鹿旅行服务机构,并非保险公司或者代理机构,没有任何保险代理销售的权利和能力,无权参与理赔流程,只能依据合同代游客(付费)购买保险,具体条款与理赔要求请参考协议及保单。



  • Q . 巴黎长颈鹿和长颈鹿旅游网站的区别?
  • 长颈鹿旅游是法国长颈鹿旅游公司在中国及欧盟(马德里)的注册商标,同时运营巴黎长颈鹿和长颈鹿旅游两个网站,巴黎长颈鹿www.paris-girafe.com 由法国团队直接运营,工作时间为巴黎时间10点到20点,长颈鹿旅游 www.girafe-travel.com 由中国团队直接运营,工作时间为北京时间9点30分到18点30分。相同价格,不同货币,相同服务,不同流程。所有旅行计划和行程规范都是由法国领队团队制作,同时适用中国及欧盟旅游法规最高标准。

  • Q . 为什么选择巴黎长颈鹿的跟团游?
  • 定制小团可以做到经济,自由,深度的旅游,但是两到三人的家庭独自定制一个小团可能费用会超过普通大巴跟团游,但是如果与其他游客共同分享一个定制旅游的行程和费用,那么即能体会高品质的定制旅游,又能节省旅行费用,因此,定制跟团游是最适合家庭出游的旅行社方式。但是,拼团的成功率和拼团执行质量需要由专业经验定制拼团游的旅行公司保障:

    我们推荐游客选择巴黎长颈鹿的定制跟团游原因如下:

    1,旅行社资质有保障:正规欧盟旅行社,确保旅游质量及专业服务,不会出现甩团,宰客的情况。

    2,拼团成功率有保障:专业定制旅游服务机构,10年拼团游业务经验主营定制旅游,确保拼团成功率。

    3,销售渠道有保障:巴黎长颈鹿作为携程,途牛,穷游,天猫的欧洲合作伙伴,所有拼团产品都在各大平台上同步销售。

    4,游客质量有保障:巴黎长颈鹿欧洲,北美及亚洲团队三大洲共同销售发起的拼团游,主要客户为:留学生和海外华人家庭游客。


  • Q . 巴黎长颈鹿的游客三重游客保障计划

  • 长颈鹿旅游法国公司给予游客三重保障:

    1,安联保险(Allianz)承担无上限旅行社责任保险;

    2,法国国民合作银行(Credit Cooperatif)担保10万欧元;

    3,法国旅游协会(APST)承担无上限旅行社资产担保。

     

    长颈鹿旅游中国公司给予游客三重保障:

    1,中国国家旅游局指定承保单位江泰保险确保旅游中全部责任事故及意外保险;

    2,中国国家旅游局指定中国公民出境旅游社;

    3,中国民生银行接受两百万质量保证金并承担赔偿责任。

     

    同时巴黎长颈鹿荣获

    法国国家旅游局7星瓢虫质量认证体系、欧共体旅游协会理事单位、法国国立旅游协会APST理事单位。